德莎国际货运代理（上海）有限公司 招聘 Air Freight Export Customer Service Executive 空运出口客服代表

DACHSER是一家国际货运和物流服务提供商，拥有由256家分支机构组成的全球网络，其中包括在大中华区的15个办事处，它由公司创始人托马斯?德莎(Thomas Dachser)于1930年在德国坎普顿，也就是现在的DACHSER总部所在地创建。DACHSER的新口号“智能物流（DACHSER. Intelligent Logistics）”。新口号的背后，代表着DACHSER不仅拥有多年经验、领先的信息技术，更拥有来自不同国家和文化、有着强烈进取心的庞大员工团队每日如一的精诚合作。DACHSER以其专长和丰富经验引来了行业发展。DACHSER的使命是帮助客户改善在物流方面的收支状况。为帮助客户增加效益，DACHSER重新设计物流流程，以改进支出和绩效。DACHSER全球范围内共有18，175名员工，在2008财年的销售额为36亿欧元（约合人民币360亿元）。DACHSER的业务专注于核心能力，依靠三大支柱：欧洲物流、航空和海洋物流和食品物流。公司的成功基于欧洲乃至全球范围分支机构网络的缜密整合，以确保真正地贴近客户。公司所有的分支机构通过定期的货运服务连为一体，为客户提供每日的收发货物服务。公司还会依照合约提供仓储等附加价值服务。DACHSER战略定位的重要一环就是充分利用先进的信息技术系统。上世纪九十年代，DACHSER就通过采用条形码、手持条形码扫描、数据交换、追踪和追查等系统，成为物流行业技术的领导者。通过与客户的伙伴式合作，DACHSER开发了深具远见和真正的竞争优势的物流解决方案。在增长导向的经营策略指引下，DACHSER发展迅速，已成为德国前三、欧洲前五的服务商。同时，DACHSER的航空和海洋物流部门排名德国第七，食品物流部门则是德国市场的两大领导者之一。DACHSER的优势还在于：公司由一个团结、谨慎、深具企业家精神的家族所拥有（如今已传承至第三代），并由一个年富力强且经验丰富的管理团队所领导；它在发展早期就注意到信息技术和国际化的重要性，并深耕至今。 DACHSER已经启动了一项持续至2011年、总金额达10亿欧元的庞大投资计划，DACHSER将保持高于行业平均水平的强有力长势。超捷远东有限公司DACHSER已经开始从其经营已久的香港基地，向中国大陆积极扩张业务。超捷远东有限公司是DACHSER的全资子公司，如今的年营业收入超过12亿港元（约合人民币12亿元）。在大中华区，DACHSER在香港和台湾各有一家办事处，在中国大陆有13家办事处，分别位于北京、成都、大连、东莞、广州、宁波、青岛、上海、深圳、苏州、天津、厦门和中山。位于中国大陆的13个办事处分为华北和华南两大区域经营DACHSER的业务。2006年，DACHSER成功地在华北区的上海成立外商独资公司（WFOE），而华南区也正式成立设于深圳外商独资公司。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 工作地点：浦东南汇祝桥镇（有班车接送）Major Responsibilities- Good communication with internal/external colleagues to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. set up sop, prompt response attitude, always seeking solutions or possibilities - Closer cooperation with space controller, documentation and airport operation. - Strictly follow company standard operation procedure in order to ensure effective workflow among each team. - Verifying all documents/statement created by operator - Maintain good communication with supplier/SHPR/CNEE, make sure correct guidance/information to the customer, and coordinate upon receiving correct goods / docs information. - Handle complaints and claims customers - Handle the key account customers according to SOPs and escalate special cases to Customer Service Supervisor and Department Manager in a timely manner - Provide reports and statistic to key account customers on a monthly basis if necessary in demanded formatKey Qualifications - College degree or above major in Logistics, International trade or relevant - 3-5 years experience in Logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the Sea/Air operation position. - Good spoken and written English - Skilful in office software- Customer Oriented, independent problem solving skill, patient and good team player Should you have interest in this position, please send you d Chinese and English resume to us via email: hrsha@dachser.com.cn